Contact en klachten

Klachten?

Wat spijtig om te horen dat u een klacht over ons heeft! Wij doen er uiteraard alles aan om uw klacht op te lossen. Wij bieden verschillende mogelijkheden om contact met ons op te nemen. U kunt op deze nummers bereiken: +3185 876 96 78 of u kunt ons mailen op [email protected] Indien u per mail contact opneemt, ontvangt u hiervan een ontvangstbevestiging. 

Wij zorgen ervoor dat wij uw klacht zo snel mogelijk in behandeling nemen en proberen altijd te zorgen dat er een goed oplossing komt voor beide partijen. U mag in ieder geval binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie verwachten. Indien u niet tevreden bent over de afhandeling van uw klacht, dan kunt u deze ook voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europese ODR platform.