Garantie

Op onze producten geldt garantie naargelang deugdelijkheid. Dat houdt in dat een duur, kwalitatief product langer meegaat dan een budgetproduct. We leggen het hieronder uit.

Wettelijke garantie

De wettelijke garantie zorgt dat je een deugdelijk product krijgt dat voor een redelijke tijd meegaat. Dat hangt af van het soort product en de prijs-kwaliteitverhouding. Een fitnessapparaat van 60 euro is waarschijnlijk eerder kapot dan een fitnessapparaat van 300 euro. Binnen de garantieperiode heb je recht op reparatie of vervanging van beschadigde producten. 

Voor de garantie moet worden aangetoond dat de producten beschadigd zijn bij normaal gebruik. De instructies voor normaal gebruik vind je in de handleiding. Daar kan bijvoorbeeld staan dat een loopband bedoeld is voor gebruik binnenshuis. Als de loopband dan kapotgaat doordat hij buiten in de regen stond, geldt de garantie dus niet.

Fabrieksgarantie

Op veel elektronische producten geldt een aanvullende fabrieksgarantie. Binnen die periode is de fabrikant verantwoordelijk om te zorgen voor reparaties, vervangende onderdelen of het vervangen van het volledige product. De fabrikant bepaalt zelf de voorwaarden. 

De fabrieksgarantie verschilt per product. Je kunt dit vinden in de bijbehorende handleiding.

Vragen over garantie?

Is er een product kapot of beschadigd? Neem contact op met de klantenservice om de garantietermijn en een passende oplossing te bespreken.