Garantia

É claro que somos responsáveis ​​por entregar um bom produto e um produto deve, é claro, fazer o que se espera dele. Se não for esse o caso, iremos reparar, substituir ou reembolsar o seu dinheiro de acordo com os seus direitos legais se a reparação ou substituição não for possível.

Quais são as garantias legais?

A garantia legal se aplica a todos os itens que você compra de nós. Garantia legal significa que um produto é ou deve fazer o que o consumidor pode razoavelmente esperar dele. Alguns produtos também vêm com garantia do fabricante. Esta garantia não afeta a garantia legal.

A garantia é estabelecida por lei na Europa, mas também existem regras nacionais relativas à garantia. Cumprimos todas as regras estabelecidas em cada país. E muitas vezes somos ainda mais tolerantes porque acreditamos que todos devem receber um bom produto. Tudo também vai para a solidez e também para o reporte no prazo. Legalmente, você tem uma garantia de 2 anos para todos os aparelhos elétricos na Europa, mas todos os países têm exceções. Suponha que você compre algo em uma loja por 5 euros e quebre após 2 anos. Então você não tem direito a uma garantia na Holanda, por exemplo. Mas se você comprar uma máquina de lavar na Holanda, ela deve durar mais de 2 anos. Então tem a ver com a validade. Em alguns países, você deve denunciá-lo dentro de 2 meses se receber algo que esteja quebrado.

Gostaria de saber se o seu produto está coberto pela garantia e o que podemos fazer por você? Então entre em contato conosco. Tentamos sempre encontrar uma solução adequada.

Acreditamos que o cliente deve ser o número 1, por isso procuramos sempre encontrar uma solução adequada. Por exemplo, ainda podemos pedir a peça ou podemos trocá-la no fabricante. Vamos trabalhar para você para encontrar todas as soluções possíveis. O nosso serviço de apoio ao cliente está disponível todos os dias e o nosso armazém e serviço técnico estão abertos todos os dias das 10:00 às 22:00 para efectuar quaisquer reparações. Claro que temos um momento de seleção se um produto for muito devolvido, iremos removê-lo do nosso sortimento.