Garanzia

Siamo ovviamente responsabili della consegna di un buon prodotto e un prodotto deve ovviamente fare ciò che ci si aspetta da esso. In caso contrario, ripareremo, sostituiremo o rimborseremo i tuoi soldi in conformità con i tuoi diritti legali se la riparazione o la sostituzione non è possibile.

Quali sono le garanzie legali?

La garanzia legale si applica a tutti gli articoli acquistati da noi. Garanzia legale significa che un prodotto è o deve fare ciò che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi da esso. Alcuni prodotti vengono forniti anche con una garanzia del produttore. Questa garanzia non pregiudica la garanzia legale.

La garanzia è prevista dalla legge in Europa, ma esistono anche norme nazionali in materia di garanzia. Rispettiamo tutte le regole stabilite in ogni paese. E spesso siamo ancora più indulgenti perché crediamo che tutti debbano ricevere un buon prodotto. Tutto va anche alla solidità e anche alla puntualità dei rapporti. Legalmente, hai una garanzia di 2 anni su ogni elettrodomestico in Europa, ma ogni paese ha delle eccezioni. Supponiamo che tu acquisti qualcosa in un negozio per 5 euro e si rompa dopo 2 anni. Quindi non hai diritto a una garanzia nei Paesi Bassi, ad esempio. Ma se acquisti una lavatrice nei Paesi Bassi, una lavatrice deve durare più di 2 anni. Quindi ha a che fare con la validità. In alcuni paesi devi segnalarlo entro 2 mesi se hai ricevuto qualcosa che è rotto.

Vuoi sapere se il tuo prodotto è coperto da garanzia e cosa possiamo fare per te? Allora contattaci. Cerchiamo sempre di trovare una soluzione adeguata.

Crediamo che il cliente debba essere il numero 1, motivo per cui cerchiamo sempre di trovare una soluzione adeguata. Ad esempio, possiamo ancora ordinare la parte o possiamo cambiarla presso il produttore. Lavoreremo per voi per trovare tutte le soluzioni possibili. Il nostro servizio clienti è disponibile tutti i giorni e il nostro magazzino e servizio tecnico sono aperti tutti i giorni dalle 10:00 alle 22:00 per effettuare eventuali riparazioni. Naturalmente abbiamo un momento di selezione se un prodotto viene restituito molto, lo rimuoveremo dalla nostra gamma.