Garanti

Vi har selvfølgelig ansvar for å levere et godt produkt og et produkt skal selvfølgelig gjøre det som forventes av det. Hvis dette ikke er tilfelle, vil vi reparere, erstatte eller refundere pengene dine i samsvar med dine juridiske rettigheter hvis reparasjon eller erstatning ikke er mulig.

Hva er de juridiske garantiene?

Den juridiske garantien gjelder for alle varer du kjøper fra oss. Juridisk garanti betyr at et produkt er eller må gjøre det forbrukeren med rimelighet kan forvente av det. Noen produkter kommer også med en produsentgaranti. Denne garantien påvirker ikke den juridiske garantien.

Garanti er lovfestet i Europa, men det er også nasjonale regler om garanti. Vi overholder alle reglene som er satt i hvert land. Og vi er ofte enda mer ettergivende fordi vi mener at alle skal få et godt produkt. Alt går også til forsvarlighet og også til å rapportere i tide. Juridisk har du 2 års garanti på alle elektriske apparater i Europa, men alle land har unntak. Tenk deg at du kjøper noe i en butikk for 5 euro og det går i stykker etter 2 år. Da har du ikke krav på garanti i for eksempel Nederland. Men hvis du kjøper en vaskemaskin i Nederland, må en vaskemaskin vare lenger enn 2 år. Så det har med gyldighet å gjøre. I noen land må du melde fra innen 2 måneder dersom du har fått noe som er ødelagt.

Vil du vite om produktet ditt er dekket av garantien og hva vi kan gjøre for deg? Da vennligst kontakt oss. Vi prøver alltid å finne en passende løsning.

Vi mener at kunden bør være nummer 1, derfor prøver vi alltid å finne en passende løsning. Kan vi for eksempel fortsatt bestille delen eller kan vi bytte den hos produsenten. Vi vil jobbe for at du skal finne alle mulige løsninger. Vår kundeservice er tilgjengelig hver dag og vår lager- og tekniske service er åpen hver dag fra 10:00 til 22:00 for å utføre eventuelle reparasjoner. Vi har selvfølgelig et utvalgsmoment dersom et produkt returneres mye, vi fjerner det fra vårt sortiment.